Elki-new.kz – это новогодний брэнд компании DDW Group.

Компания  DDW Group существует на рынке Казахстана более 20-ти лет. За это время у нас сложилась репутация одного из лидеров в сегменте иллюминации, наружного освещения и праздничного оформления фасадов зданий.

Мы круглый год поставляем надежную и качественную иллюминацию и световые декорации от ведущих европейских производителей.

Помимо иллюминации, линейка наших товаров насчитывает более 5000 наименований, включая тару и упаковочный материал, одноразовую посуду, свечи и предметы интерьера.

Среди наших поставщиков известные немецкие, шведские, польские, итальянские, украинские, российские и казахстанские бренды.

Информация на сайте обновляется дважды в день, ежедневно, однако если Вы выбрали какой либо товар и его не оказалось в наличии, это может означать, что последний товар из остатка был куплен незадолго до этого.

Приносим извинения, в случае, если Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой.

Мы заботимся о наших клиентах и стараемся тщательно следить за тем, чтобы на нашем сайте всегда была актуальная информация.

Для получения данной информации обращайтесь по электронной почте, указанной на сайте.

Заказы, оформленные на сайте elki-new.kz или по номеру +77470942201, общей стоимостью свыше 30 000 ₸, доставляются бесплатно в пределах административных границ города Алматы.

Заказы, общей стоимостью до 30 000 ₸, доставляются платно (2000 ₸) в пределах административных границ города Алматы.

Доставка в другие города Казахстана осуществляется транспортной компанией-партнером. Стоимость доставки, в таком случае, рассчитывается индивидуально. Расчёт стоимости доставки Вам предоставит персональный менеджер.

При доставке товара, Клиенту необходимо вскрыть в присутствии работника службы доставки или уполномоченного представителя Продавца внешнюю упаковку с целью проверки сохранности содержимого упаковки, осмотреть Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на нем.

Возврат и обмен товара производится только в соответствии с Законодательством Республики Казахстан.

Ниже приведена выписка из закона:

О защите прав потребителей
Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV
С изменениями, внесенными Законом РК от 21.04.2016 № 504-V.
Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе.
В настоящем Законе используются следующие основные понятия:
…15) потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;

Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
   Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона.
2. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.
3. Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара…
   В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).

1. Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на всех
   посетителей и пользователей Интернет-магазина elki-new.kz (далее – Интернет-магазин). Факт посещения Интернет-магазина/использования материалов Интернет-магазина/регистрации на Интернет-магазине физическими лицами подтверждает их согласие с настоящим соглашением в полном объеме без изъятий и ограничений.
2. Физическое лицо, зарегистрированное в Интернет-магазине с целью получения возможности осуществлять выбор и покупку товаров (далее – Товары) посредством Интернет-магазина, является Пользователем.
3. Все сведения и данные, находящиеся в Интернет-магазине и его разделах, в том числе информация о ценах, характеристиках, наличии Товаров и иная информация по вопросам выбора и покупки Товаров носят информационное назначение и не являются публичной офертой.
4. Все претензии, обращения, замечания к Товару, приобретаемому в Интернет-магазине, направляются Пользователями в колл-центр по телефону, указанному на страницах Интернет-магазина.
5. Интернет-магазин старается обеспечивать самую точную и актуальную информацию на на своих страницах, тем не менее, не несет ответственность за убытки, ущерб или расходы, возникшие в результате решений, принятых исключительно на основании информации, размещенной в Интернет-магазине.
6. Интернет-магазин оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления изменять данные о предоставляемых товарах/услугах, любую информацию, размещенную в Интернет-магазине, а также настоящее Пользовательское соглашение.
7. Пользователь соглашается и подтверждает, что факт совершения заказа и/или регистрации Пользователя в Интернет-магазине означает предоставление согласия Интернет-магазину на сбор и обработку персональных данных Пользователя для целей, связанных с:
   7.1. приобретением Товара посредством Интернет-магазина, в том числе для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара между Пользователем и Интернет-магазином;
   7.2. обеспечением взаимодействия между Интернет-магазином Пользователями в процессе приобретения Товаров Пользователями в Интернет-магазине, в том числе для обработки заказа, коммуникаций для целей исполнения/соблюдения условий, прав и обязательств, возникших/возникающих в связи приобретением Товара, возвратом Товара/денег и т.д.
8. Вся информация, касающаяся работы Интернет-магазина доводится до сведения Пользователя путем размещения такой информации на сайте: www.elki-new.kz.

Администрация Интернет-магазина elki-new.kz гарантирует обеспечение полной конфиденциальности информации, полученной от зарегистрированных пользователей.

Вся информация, которую Вы укажете при регистрации, будет храниться в защищенной базе данных.

Интернет-магазин гарантирует полную конфиденциальность при исполнении заказа, а также то, что информация о покупателе будет использована только для исполнения поступившего заказа. Ваши регистрационные данные нам нужны исключительно для того, чтобы наши менеджеры смогли с Вами связаться, а служба доставки смогла доставить заказанный Вами товар в нужное место в срок.

Кроме того, зарегистрировавшись, Вы сможете получать информацию о всех новостях нашего магазина: новых поступлениях товара, специальных программах и акциях.

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы или вопросы по авторизации-регистрации в магазине – пишите на адрес электронной почты и мы всегда поможем Вам! Представители интернет-магазина elki-new.kz никогда не попросят у Вас данные пластиковой карты или другие конфиденциальные реквизиты.

Личные сведения и безопасность:

1. Интернет-магазин elki-new.kz гарантирует, что никакая полученная от Вас информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
2. В определенных обстоятельствах Интернет-магазин elki-new.kz может попросить Вас зарегистрироваться и предоставить личные сведения. Предоставленная информация используется исключительно при обработке заказа в Интернет-магазине или для предоставления посетителю доступа к специальной информации.
3. Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе “Личный кабинет”.
4. Для того чтобы обеспечить Вас информацией определенного рода, интернет-магазин elki-new.kz может присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты информационные сообщения. Но Вы можете в любой момент от них отказаться.
5. Сведения на данном сайте имеют чисто информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения без какого-либо предварительного уведомления.